«Прогрев» сим-карт

С 10 ноября 2025 Минцифры ввёл в России так называемый период «охлаждения» сим-карт. Это означает, что мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются на 24 часа в случаях:

если сим-карта неактивна в течение 72 часов
при возвращении из международного роуминга.

Нас интересует первый вариант и связанная с ним проблема: если основной канал связи в приборе работает стабильно, то через 72 часа резервная сим-карта заблокируется как минимум на сутки.

Мы подготовили решение. По аналогии с «охлаждением» назвали его «прогрев» сим-карт.

Как работает «прогрев» сим-карт

Это механизм, при котором прибор раз в сутки профилактически переключается с одной на другую установленную сим-карту, активируя её.

«Прогрев» работает независимо от интервала перехода на основной канал связи, настроенного у вас в приборе. Если интервал связи настроен на 5 мин, то через 5 минут после «прогрева» канал переключится. Так обе сим-карты всегда активны и не попадают под «охлаждение».

Если в приборе установлен Ethernet-модуль. При «прогреве» прибор Ethernet переключается с Ethernet только на SIM1. Далее прибор следует настройке «интервал перехода на основной канал». Если в настройках прибора интервал перехода на основной канал установлен — 0 (не переключать), прибор не вернется на Ethernet и при «прогревах» будет переключаться между установленными сим-картами.

При переключении в рамках «прогрева» с одного канала связи на другой прибор формирует и отправляет в «Центр охраны» событие Е601 «Ручной тест».

«Прогрев» сим-карт доступен для приборов с прошивкой 20.07+

Как подключить

Прямо сейчас «прогрев сим-карт» доступен для действующих клиентов сервиса Платформа MyAlarm. В ближайшее время мы откроем доступ к «прогреву» для всех.

Чтобы активировать функцию в Платформе MyAlarm, перейдите на вкладку «Настройки» → блок «Учёт сим-карт» → включить «Прогрев сим-карт для панелей Си-Норда»

Включение прогрева сим-карт в настройка Платформы MyAlarm

После включения «прогрева» в настройках, на вкладке «Сим-карты» станет доступна статистика по прогреву сим-карт. Статистика собирается по мере «прогрева» и обновляет ежесуточно.

Учёт сим-карт

Для пользователей, оформивших подписку на Платформу MyAlarm доступен автоматический учёт сим-карт — подробная аналитика по сим-картам в приборах. При включенном «прогреве» сим-карт точность аналитики возрастает, поскольку мы ежесуточно получаем актуальные данные от обеих сим-карт в приборе.