Ретранслятор в Surgard. Передача событий в другое ПО

Если вам необходимо передать события из Центра Охраны в стороннее программное обеспечение, то самым простым способом является использование обработчика «Ретранслятор в Surgard». Он работает по TCP/IP протоколу и передаёт события одном из самых распространенных форматов SurGard MLR2 DG.

Описание протокола SurGard MLR2 DG (пример с 4х-значным номером объекта):

5RRLs18AAAAQXYZGGCCC[DC4]

Где:
5 — номер формата
RR — номер приемника, для обработчика всегда должно быть 01
L — номер линейного блока, для обработчика всегда должно быть 1
s — пробел
18 — идентификатор протокола ContactID
AAAA — номер объекта
QXYZ — код события в формате ContactID
GG — номер раздела события
CCC — номер шлейфа или пользователя
[DC4] - терминатор (0×14) [/spoiler]

Примечание: обработчик не передаёт системные события с буквенными кодами, например ZZXA, ZZXY и т. п.

Настройка обработчика

1. На вкладке «Канал» группы обработчиков указываем адрес и порт сервера, куда Центр Охраны должен передавать события и нажимаем «Добавить». Адрес появится в в списке. Можно добавить несколько адресов при необходимости (при невозможности подключиться по первому в списке, обработчик перейдёт на второй и так далее).

2. Включаем группу на вкладке «Общие», нажимаем «Ок» и заходим в параметры самого обработчика, на вкладку «Объекты». Указываем необходимый диапазон объектов, события с которых должны передаваться и нажимаем «Добавить». Объекты появятся в списке слева:

3. На вкладке «Классы событий» выбираем необходимые для передачи классы событий или выделяем все.

4. На вкладке «Каналы связи» выбираем каналы, события с которых будут передаваться в обработчик:

5. Ставим галочку «Обработчик включен» на вкладке «Общие». Центр Охраны начнёт передавать события.

Этих настроек достаточно, чтобы корректно передавать события из Центра охраны.

Решение проблем

Посмотрите, есть ли события в очереди, чтобы убедиться, что Центр охраны пытается их отправить. Если событий в очереди нет, проверьте все настройки обработчика еще раз. События либо не попадают в обработчик (указан неверный диапазон объектов, классы, каналы, либо их вообще еще не было), либо отправлены, но по какой-то причине не отображаются на принимающей стороне. В этом случае включите протоколирование обмена и дождитесь попытки отправки. Логи понадобятся при обращении в техническую поддержку (утилита для сбора логов).

Если события копятся в очереди, убедитесь, что порт на принимающей стороне, если он не в одной локальной сети, «проброшен», а также проверьте настройки брандмауэра и другого защитного ПО.