MyAlarm: история версий

Версия 6.7.657 (Android)

Удаление учетной записи MyAlarm

Любой пользователь MyAlarm может удалить свою учётную запись и пользовательские данные в приложении MyAlarm.

Для этого необходимо:

• авторизоваться в приложении MyAlarm
• перейти на экран профиля пользователя
• кликнуть по пункту «Удалить учётную запись»
• кликнуть по кнопке «Удалить»
• подтвердить действие

После удаления учётной записи в системе произойдут следующие изменения:

• удаляется непосредственно учётная запись (номер телефона и авторизационный токен)
• удаляются все пользовательские данные, а именно:
  • Фамилия, Имя
  • Аватар
  • номер мобильного телефона

Версия 6.6.588 (Android), 6.6.0 (iOS) — 23 декабря 2022

Новая функция для пользователей, у которых установлена Автономная охрана — возможность заново выдать доступ для обслуживания объекта инженеру, который проводил монтаж.

Хорошо, если у клиента после установки Автономной охраны остался номер инженера, но даже в этом случае инженер не мог перенастроить прибор и даже диагностировать проблему до прибытия на объект.

Теперь MyAlarm позволяет вернуть карточку объекта инженеру в MyAlarm Pro для обслуживания. Таким образом, клиент сможет быстро сообщить о проблеме инженеру, а инженер — посмотреть «Панель состояния» и даже изменить настройки прибора удаленно.

Версия 6.5.2, iOS — 17 октября 2022

Отменили прыжки во времени — при переходе из архива камеры в режим live лента больше не перематывается на случайное место в прошлом;

Пригласите, пригласите! — после отправки новому пользователю приглашения в MyAlarm экран не закрывался смахиванием, только тапом по крестику. Исправили.

Версия 6.5.1, iOS — 4 августа 2022

Приложение заработало быстрее: возьмите под охрану несколько разделов подряд или быстро проскролльте список событий. Всё работает без задержек;

Уведомления о тревогах работают логичнее: например, при протечке воды сообщение о тревоге пропадет сразу, как только вы её отмените. А при охранной тревоге в сообщении видны все тревожные разделы вместо одного.

Версия 6.4.533 Android, 6.4.2 iOS — 16 марта 2022

Уведомление о работах в Облаке

Мы заранее предупреждаем вас о плановых работах, когда облачные сервисы и MyAlarm могут быть временно недоступны. Хотим, чтобы пользователи тоже знали, что именно происходит. Поэтому, если ведутся работы — MyAlarm покажет уведомление об этом. Оно означает, что мы в курсе и скоро всё снова заработает. (функция заработает в ближайшие дни с обновлением Облака)

Видеонаблюдение

Смотреть и управлять видео теперь гораздо удобнее.

Архив видео загружается быстрее. Вы сразу это почувствуете, когда начнете пролистывать таймлайн вниз: задержка в подгрузке видео минимальна.

На таймлайне в разделе видео мы оставили только самые важные для пользователя события: взятия, снятия и тревоги. Раньше отображались все события, и это скорее мешало — таймлайн был перегружен, можно было пропустить что-то действительно важное.

При переходе в режим «во весь экран» элементы интерфейса могли мешать просмотру — исправили, полноэкранный режим работает как задумывалось.

Исправили ошибку, при которой время на таймлайне видео тоже искажалось, если изменить время на телефоне.

Если клиент использует видеонаблюдение без охранного оборудования — приложение не будет отвлекать его лишними иконками вроде «состояния объекта».

Внешний вид и исправление ошибок

Тщательной ревизии подверглись разделы «Пользователи» и управление устройствами.
Проверяли дизайн и функциональность, чтобы каждая иконка и пункт меню выглядели и реагировали именно так, как этого ожидает пользователь.

В том числе:

• если пользователь находится на экране объекта, а администратор закрыл для него доступ, пользователь не останется на том же экране. Он автоматически попадёт на другой свой объект либо на экран «у вас нет объектов».
• в версии для iOS MyAlarm продолжал присылать пуш-уведомления даже после того, как пользователь разлогинился в приложении. Похвальное рвение, конечно, но так быть не должно — исправили.
• при использовании MyAlarm в автономной охране администратор (и только администратор) объекта может изменять название разделов на объекте. Заработало управление правами для пользователей, если на объекте один раздел.

Версия 6.4.5, Android — 20 декабря 2021

Адаптация под Android 12

Много, много улучшений при работе на Android 12. Самые основные из них:

• приложение стабильно, без падений работает на новой версии Андроида;
• заработали пуш-уведомления;
• корректно работает ограничение услуг охраны — снимаются с охраны разделы;
• правильно отображаются иконки реле.

Для всех версий Андроида: улучшения дизайна, стабильности работы и воспроизведения видео.

Версия 6.4.0, iOS и Android — 12 ноября 2021

Поддержка Автономной охраны объектов

Используйте все возможности MyAlarm, чтобы управлять безопасностью дома и офиса даже без охранного предприятия.

Статусы на главном экране

На главном экране приложения подписан текущий статус объекта и раздела: «Под охраной», «Снят с охраны»

Версия 6.3.0, iOS и Android — 2 июня 2021

Сохранение фрагмента видео

Теперь в разделе «Видеонаблюдение» можно не только выбрать на таймлайне и просмотреть видео. Добавили возможность выделить и сохранить нужный фрагмент.

На платном видеотарифе просмотреть архив видео вы можете максимум за 7 дней. Чтобы нужный фрагмент не пропал — сохраните его на телефон. Пригодится, если нужно поделиться с руководством, обратить внимание кого-то из коллег или передать в полицию.

Чтобы сохранить видео, выберите на таймлайне начало фрагмента, нажмите рядом с ним кнопку «Поделиться», прокрутите ленту до нужного места и нажмите кнопку, на которой указана продолжительность фрагмента.

В открывшемся окне укажите, сохранить видео на телефон или сразу отправить в нужное вам приложение.

Максимальная длина фрагмента — 5 минут.

Выбор даты на видео-таймлайне

Новая функция для тарифа с архивом видео. Теперь больше не нужно листать таймлайн, чтобы перейти к видео за прошлые дни. Нажмите на нужную дату — и лента сразу прокрутится на 9:00 выбранного дня.

Чтобы вернуться к онлайн-видео — нажмите на кнопку Live.

Версия 6.0.16, iOS и Android от 4 февраля 2021

Переработали и обновили UI/UX — внешний вид и управление приложением.

Реализовали поддержку видеосервиса нового поколения с улучшениями:

• перемотка видео вперед-назад по двойному нажатию на окно видео
• участки движения в кадре на таймлайне
• события от контрольной панели на таймлайне

Заменили настройку видимости устройства на главном экране на настройку доступа пользователя к устройству в принципе.

Добавили сторис для информирования конечных пользователей (пока для русской локализации)

Отказались от поддержки старого видеосервиса.

Сделали нотификацию для пользователей со старыми видеороутерами со ссылкой на предыдущую версию приложения.

Версия 5.0.242 Android от 18 июня 2020

Догнали IOS приложение!

Теперь и на Android доступны функции работы с заявками на сервис и удаленное управление электроприборами.

Подробнее в статье Заявки на сервис из MyAlarm
Подробнее в статье Как настроить беспроводные реле в MyAlarm

Версия 5.0.1 (837) IOS от 29 апреля 2020

Заявки на сервис

Оформляйте заявки на ремонт и обслуживание прямо из приложения — больше не нужно звонить в ЧОП. Функции будет доступна, если ваш ЧОП использует систему обработки заявок MyTech.

Подробнее в статье Заявки на сервис из MyAlarm

Удаленное управления электроприборами

Теперь в MyAlarm доступно управление проводными выходами контрольных панелей и беспроводными реле. Управляйте освещением, отоплением, оконными роллетами и гаражными воротами прямо из MyAlarm. За установкой реле и подключением управляемых электроприборов обратитесь в ваш ЧОП.

Подробнее в статье Как настроить беспроводные реле в MyAlarm

Версия 4.2.173 Android от 19 июля 2019

Исправили ошибки входа по отпечатку пальца и пин-коду. Подготовились к грядущему большому обновлению — без видимых пользователю изменений.

Версия 4.0.151 Android / 4.1 iOS от 5 апреля 2019

Меньше размер и стабильнее работа

В версии для iOS будет меняться формат звуковых файлов — плавно переходим на более легкое приложение. Исправили ошибку, из-за которой приложение иногда самопроизвольно закрывалось. Для этого удалили устаревшие фрагменты кода.

Турецкий язык

Клиенты из Турции могут пользоваться MyAlarm на родном языке. Перевели интерфейс, события, SMS и звуковые оповещения.

Версия 4.0.121 Android / 4.0.568 iOS от 22 октября 2018

Информация о ЧОП

Раньше в MyAlarm нельзя было разместить информацию об охранном предприятии и для связи с оператором клиентам приходилось помнить телефон, сайт, почту или искать эту информацию в интернете в самый неподходящий момент. Теперь охранное предприятие может отобразить клиентам свои контактные данные и дополнить их логотипом.

Подробнее в статье Информация о ЧОП.

Информация о балансе в приложении клиентов

Недостаток информации для оплаты услуг охраны приводит к тому, что клиенты срывают сроки оплаты, в результате чего формируется дебиторская задолженность. Теперь вы можете отобразить баланс лицевого счета, абонентскую плату, дату списания и номер договора, что поможет вашим клиентам планировать сроки и заранее оплачивать услуги охраны.

Ограничение на управление объектом клиентам с задолженностью

В MyAlarm раньше не было информации о дебиторской задолженности и клиенты продолжали следить за состоянием объекта и получать уведомления о новых событиях, даже несли не оплатили услуги охраны. В новой версии вы можете включить режим ограничений для конкретного объекта, который не показывает в MyAlarm ленту событий, не отображает тревоги и блокирует получение новых push-уведомлений.

Узнайте как настроить сервис в статье Услуги охраны.

Версия 3.0.107 Android

Исправление ошибок

В предыдущей версии при работе на некоторых устройствах приложение зависало на этапе получения SMS с кодом для авторизации. Сейчас проблема исправлена, приложение вновь работает корректно.

Версия 3.0.106 Android / 3.0 iOS от 23 апреля 2018

MyAlarm стал международным

Теперь не обязательно знать русский язык, чтобы пользоваться всеми функциями приложения. Интерфейс MyAlarm уже доступен на английском и испанском языках.

Все события и уведомления будут приходить на языке приложения.

Как приложение определяет язык?

Для Android:

Язык интерфейса MyAlarm зависит от языка, выбранного на мобильном устройстве.

Язык приложения будет русский, если в настройках системы выбран один из следующих языков:

• русский;
• белорусский;
• украинский;
• латышский;
• киргизский;
• казахский.

Язык приложения будет испанский, если в качестве языка устройства будет выбран испанский.
Если в настройках системы установлен другой язык, то интерфейс приложения будет на английском языке.

Внимание! После смены языка устройства нужно выйти и снова войти в учетную запись приложения

Для iOS:

Язык интерфейса MyAlarm зависит от списка предпочитаемого порядка языков в настройках устройства.

Если в списке предпочитаемых первый в списке — русский язык, то приложение отображается на русском. Если первый в списке — английский, то приложение будет на английском. Если испанский — на испанском.

Если первым идет язык отличный от перечисленных, система идет дальше по списку приоритетных языков до тех пор, пока не обнаружит язык, который поддерживает приложение (русский, английский или испанский). Однако, если в этом списке будет отсутствовать поддерживаемый язык, то язык интерфейса MyAlarm будет русский.
Таким образом язык устройства может отличаться от языка приложения.

Внимание! После смены приоритетного языка устройства нужно выйти и снова войти в учетную запись приложения.

Отправка приглашения на международные номера телефонов

Когда пользователю впервые предоставили доступ к объекту, облако отправляет приглашение в приложение виде sms. Раньше такие приглашения отправлялись только на российские номера и на русском языке. Сейчас sms формируются на языке приложения и отправляются на международные номера.

Голосовые push-уведомления английском и испанском

В прошлой версии приложения появились голосовые push-уведомления, при получении которых воспроизводилось речевое описание события. Теперь голосовые уведомления пополнились английским и испанским языком.

Другими словами, если интерфейс MyAlarm на английском, то и push-уведомления будут звучать на английском языке. Подробнее о том как настроить push-уведомления написано в отдельной статье.

Заменена иконка для события E301/R301

Раньше событиям об отключении и подключении электропитания соответствовала иконка «220В». Поскольку приложение MyAlarm 2 стало международным, а стандарты напряжений в разных странах могут различаться, то для событий E301 / R301 иконка была заменена.

Версия 3.0 Android / 2.6 iOS от 8 февраля 2018

Голосовые push-уведомления

Теперь не обязательно доставать телефон из кармана, чтобы узнать что произошло на объекте. При получении push-уведомления будет воспроизведено речевое описание события, например, «Объект взят под охрану», «Отказ от взятия».
Это поможет быть в курсе последних событий, не глядя на экран устройства, например, если вы за рулем автомобиля или не хотите отвлекаться от важного дела.

Если вы получили push-уведомление — это подтверждение того, что событие получено охранным предприятием. Другими словами, не надо звонить в call-центр, чтобы узнать пришло взятие объекта на пульт или нет, если вы услышали push-уведомление — пришло.

Подробнее о том как настроить push-уведомления написано в отдельной статье.

Изменения в уведомлениях

Если пользователю не удается взять объект под охрану, например, из-за тревоги или неисправности в шлейфе, он тут же получит push-уведомление и услышит фразу «Ошибка взятия под охрану».

Теперь в экстренной ситуации пользователь сможет незаметно вызвать помощь, push-уведомления о нажатии тревожной кнопки и о снятии под принуждением больше не придут, и телефон не привлечет внимание недоброжелателей.

Настройки объекта

Начиная с версии приложения 3.0/2.6 иконка «Настройки» внутри объекта отображается для всех пользователей и содержит внутри себя данные об ответственных и разделах, а также возможность настройки параметров оповещения. Подробнее.

Например, вы уезжаете в отпуск и хотите получать push-уведомления только по своей квартире, тогда уведомления по событиям из офиса можно отключить. Приложение запоминает и хранит настройки для каждого объекта.

Набор номера из приложения

Чтобы позвонить другому ответственному за объект, не требуется искать контакт в телефонной книге, набрать номер можно напрямую из приложения. Подробнее в этой статье.

Исправление ошибок

В прошлых версиях на iOS при снятии с охраны объекта с одним разделом отображалась надпись «Взять под охрану», надпись «Снять с охраны» не появлялась. Теперь тексты отображаются верно.

Раньше при изменении имени или фото пользователя приходилось закрыть и снова открыть приложение, только тогда отображалась обновленная информация. Теперь изменения применяются сразу же, перезапуск приложения не требуется.

Упорядочили иконки на экране объекта, теперь первыми располагаются иконки разделов, потом — иконки технологических датчиков, а в самом конце — настройки.

Версия 2.4.4 от 10 августа 2017

• Для пользователей (не администраторов) мы сделали «кружок» пользователи. Список пользователей им тоже доступен, но без возможности редактировать.
• Номера объекта и разделов можно узнать из вкладки с настройками (там где пользователи).
• Перенесли отображение видео с камер наблюдения на отдельный экран.
• К сожалению, мы отказались от чата с тех поддержкой, потому что сделали чат плохо. Исправимся и сделаем всё как надо, после того, как реализуем проект по «обслуживанию объектов».

Версия 2.2, 22 декабря 2016

Версия 2.1, 28 октября 2016

Долгожданный MyAlarm со взятиями и снятиями

Версия 2.0, 28 сентября 2016

Итак, мы запустились. Новый MyAlarm — простое и удобное мобильное приложение для управления охраной.

• Авторизация по номеру телефона и коду из СМС;
• аккаунты пользователей с именем, фамилией и фотографией;
• пуш-нотификации;
• разблокировка приложения пин-кодом и отпечатком пальца;
• поддержка разделов Норда GSM: все разделы на одном экране;
• информативная лента событий: взятия / снятия с фотографиями пользователей, тревоги, неисправности, ошибки, действия оператора и другие;
• список пользователей с информацией о доступе к разделам;
• приглашения пользователей к использованию MyAlarm: администратор объекта (клиент) самостоятельно приглашает пользователей из списка ответственных по объекту;
• чат с технической поддержкой: инженеры Си-Норда отвечают на вопросы по мобильному приложению.