DNS (частые вопросы)

Для приема событий по каналам GPRS и Ethernet необходим интернет со статическим (постоянным, белым) IP-адресом. Но объектовые приборы можно настроить не на IP-адрес, а использовать доменные имена (DNS). Это позволяет оперативно менять пультовые IP-адреса и автоматизировать переход на резервные каналы интернета.

Как получить DNS?

Заказать услугу DNS-хостинга у сторонней организации;
Запустить свой DNS-сервер. Уточните у системных администраторов, смогут ли это реализовать;
Заказать услугу DNS у нас. Для этого необходимо заполнить заявку и отправить вашему менеджеру или на общую почту отдела продаж: sales@cnord.ru

Как это работает?

В настройках прибора, во вкладке Центр Охраны, в поле Адрес задаем DNS, например:

После подключения к интернету прибор делает запрос к DNS-серверу. В ответ получает IP-адрес, который закреплен за конкретным DNS. Далее прибор подключается по выданному IP-адресу и указанному в настройках порту.

Т.е. прибор передает события напрямую в Центр Охраны на ваш IP-адрес, DNS просто подсказывает прибору какой IP-адрес сейчас актуальный.

Чем использование DNS лучше IP-адресов?

Возможность быстрой замены адресов

В приборах нельзя удаленно менять адреса для подключения. Когда объектов много, замена адресов может занять очень много ресурсов. Вот примеры из практики, когда требовалось сменить IP-адрес:

— переезд пульта в другое место, где другие провайдеры и следовательно другие IP-адреса;

— провайдер банкротится или реструктуризируется и предоставленный IP-адрес будет недоступен. Сообщить об этом могут и за неделю до отключения;

— трактор во дворе перекопал все вокруг вместе с оптическим кабелем провайдера (и другие поломки, требующие длительного ремонта);

— провайдер интернета плохо предоставляет услугу, канал нестабилен, постоянные перебои;

— атаки на используемый IP-адрес и порты;

При использовании DNS не нужно объезжать все объекты для перенастройки приборов на новые адреса. Достаточно заменить IP, выдаваемый DNS-сервером.

Использование нескольких IP адресов и резервирование

Для резервирования интернета, обычно, на пульту подключают несколько провайдеров. Получается несколько IP-адресов, которые должен выдавать DNS-сервер на запросы приборов. При этом, приборы используют только первый адрес из списка. Для того что бы прибор могли получить все адреса, наш DNS-сервер меняет очередность адресов при каждом запросе (алгоритм Round-robin).

Важно!При использовании такого алгоритма, в настройках DNS-сервера рекомендуем задать параметр TTL = 120−180 секунд. Именно спустя этот интервал прибор будет делать новые запросы к DNS-серверу.

Такая схема позволяет полностью автоматизировать переход приборов на рабочий канал интернета. При «отвале» одного из провайдеров приборы автоматически подключатся через другого, т.к. будут делать новые запросы и в итоге все получат рабочие IP-адреса.

Как проверить работу DNS?

Проверить выдаваемые IP-адреса по DNS можно из командной строки выполнив:

nslookup DNS

В строке Adresess будут видны выдаваемые IP-адреса:

На скриншоте видно, что при каждом запросе меняется очередность выдаваемых адресов.

Также, выдаваемые IP-адреса видны при проверке порта на нашем сайте.

Можно ли использовать DNS от Си-Норд для сторонних приборов?

Можно, главное что бы приборы умели работать с DNS.

Как менять/добавлять IP-адреса к DNS?

От IP-адресов зависит передача событий с объектов на пульт, поэтому мы просим сделать обращение на официальном бланке организации, с печатью и подписью. В запросе укажите ваш DNS и какие изменения IP-адресов необходимы. Можно написать дату и время, когда применить новые адреса. Обращение отправить на support@cnord.ru или оформить через сайт.

Обычно, после внесения нами изменений приборы «увидят» их через несколько минут. Но из-за особенностей обновления информации на DNS-серверах провайдеров и операторов, интервал может быть и несколько часов.

Сколько IP-адресов можно добавить к одному DNS-имени?

Количество не ограничено. Но важно учитывать, что если часть адресов будут не доступны (отключены провайдеры), то приборы будут делать лишние попытки, пока не получат «рабочий» IP. Поэтому, рекомендуем правильно резервировать интернет на пульту.

Можно использовать несколько DNS?

Можно. В настройках приборов можно указывать два адреса, соответственно два разных DNS.

Как часто прибор запрашивает IP-адрес у DNS-сервера?

Только при новой попытке подключения к Центру Охраны. Если связь стабильная, прибор не делает запросов к DNS-серверу.