Если на Ситуационной карте появились тревожные объекты, но в ПО "Центр охраны" эти объекты не тревожные, необходимо проверить следующее:
1. Связь с Облаком исправна. Проверить и устранить причины неисправности, как описано в статье.
- на Сервере ЦО
- на сетевых рабочих местах
- у партера с которым работаете по Сети Пандоры
3. Обработчик "Вход через тревогу". Если обработчик событий "Вход через тревогу" расположен ниже "Ретранслятор в Облако"(скрыт по умолчанию), то его необходимо поднять с помощью кнопки "вверх".
После этого убрать тревоги с ситуационной карты с помощью НКС'ов:
В менеджере объектов выставить контрольное время 1 минуту, подождать тревогу по объекту, вернуть время в изначальное и отменить тревогу. Она должна пропасть с сит.карты.
Событие "Нет контрольного события" может быть не тревожным, в этом случае нужно поменять его класс на любой тревожный (в менеджере объектов, на вкладке "шаблон событий" - если нужно поменять на одном объекте или в модуле "настройка системы", на вкладке "Шаблоны событий" - для шаблона целиком).
Подробней про Контрольное время в Руководстве по эксплуатации с.84.
